NMB48 OFFICIAL ONLINE SHOP
NMB48オフィシャルオンラインショップ
いらっしゃいませ $LAST_NAME$ $FIRST_NAME$ 様
いらっしゃいませ
$LAST_NAME$ $FIRST_NAME$ 様
マイページ
カート

TOP > 特定商取引法に基づく表示

特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 NMB48オフィシャルオンラインショップ
販売業者名 株式会社シップ
販売責任者名 田辺亮
所在地 107-0062
東京都港区南青山6-12-1 TTS南青山ビル3F
電話番号 03-3499-2948
メールアドレス
ホームページURL http://shop.nmb48.com

お問い合わせについて

■営業時間

11:00〜17:00(土日・祝祭日および当店指定休業日は除く)


お問い合わせには、営業時間内に対応させて頂きます。
メールでのお問合せについては、翌営業日以降に順次返信とさせて頂きます。
お問い合わせ内容によっては、お返事を差し上げるまでにお時間を頂く場合がございます。
また、当店からお返事させて頂くことが適当でない場合には、お返事を差し上げられない場合もございます。予めご了承下さい。


ご注文キャンセル・各種変更について

■ご注文キャンセル

ご注文日の翌日15時まで承っております。当店まで「キャンセル希望」とご明記の上、氏名・ご注文コードをメールにてご連絡下さい。

※ご注文日の翌日15時以降にお申し出された場合、キャンセルはお受け出来かねますので、予めご了承下さい。
※ご注文日の翌日が土日祝日にあたる場合も、メールにてご連絡頂けますようお願い致します。
※予約商品等、一部キャンセル頂けない商品がございます。商品ページに【キャンセル不可】と記載のある商品は、上記期間内においてもご注文のキャンセルは致しかねますので、予めご了承下さい。
※ご注文キャンセルの取消は出来ません。

ご注文のキャンセルメールはこちら
※処理完了後に「注文キャンセルメール」をお送り致します。キャンセル処理にはお時間がかかる場合がございます。

■お客様情報の変更

お届け先住所やメールアドレス等の変更はご注文日の翌日15時まで承っております。
氏名・ご注文コードをご明記の上、メールにて変更内容をご連絡下さい。
※ご注文日の翌日15時以降にお申し出された場合、変更はお受け出来かねますので、予めご了承下さい。

■ご注文内容の変更

迅速に発送業務を行う為、ご注文確認メール到着後は、商品の追加や変更、一部キャンセルは出来かねます。
ご注文頂いている全ての商品をキャンセルし、再度ご注文しなおして頂けますようお願い致します。

■お支払い方法の変更

お支払い方法の変更は出来ませんので、予めご了承下さい。

発送について

■配送業者

佐川急便(宅配便)にて配送致します。

■引渡し時期

【通常販売商品の場合】
原則としてご注文を頂いてから通常2〜5営業日程度(土日・祝祭日および当店指定休業日は除く)のお届けをしております。
※但し、在庫のない場合や、地域と発送事情により、多少前後する場合もございます。
※製造元取り寄せ等の理由により6営業日以上かかる場合は、メールにて発送予定のご連絡を差し上げております。
【予約販売商品の場合】
商品によって入荷時期が異なるため、商品ページにお届け日の目安を記載しております。
※地域と発送事情により、多少前後する場合もございます。

■お届け日時指定

お届け日は、ご注文日から4営業日以降(土日・祝祭日および当店指定休業日は除く)にてご指定頂けます。
お届け指定時間帯:午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

※お届け日の指定がございません場合は、その時点で最短のスケジュールにてお届け致します。
※指定したお届け日時は変更することが出来ませんので、予めご了承下さい。
※沖縄や離島等、一部ご利用頂けない地域がございます。(該当する地域の場合、日時指定は無効となりますので、予めご了承下さい。)
※郵便番号等のお届け先に誤りがある場合、住所の特定に時間がかかり、指定された日時にお届け出来ない場合がございます。
※ひとつのご注文につき、ひとつの日時を選択出来ます。複数商品をご注文の場合でも、複数の日時を選択することは出来ません。
※商品ページに【お届け日時指定不可商品】と記載されている商品は、お届け日時をご指定頂けません。また【お届け日時指定不可商品】と通常商品を同時に注文した場合もお届け日時をご指定頂けません。
※交通事情や天候等のやむを得ない事情により、指定された日時にお届け出来ない場合がございますので予めご了承下さい。

■受取期間

配送時にご不在だった場合はなるべくお早めに佐川急便へご連絡の上、商品をお受け取り下さい。営業所の保管期限を超えた場合は当配送センターに返送され、キャンセルとなります。尚、キャンセル処理後の再発送はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

※お客様都合での受取拒否・長期不在により、当店へ商品が返送された場合、ご注文はキャンセルの上、往復の送料をご請求させて頂く場合がございます。また事前にキャンセルのご連絡がなく受取拒否を3回以上されますと、今後ご注文頂いた場合においても当店判断でキャンセルとさせて頂き、発送をお断りする場合がございます。

送料について

■送料

1配送(1注文)につき700円(税込)
※複数商品でも1回にまとめてご注文頂けば、送料は700円(税込)となります。
※沖縄及び離島地域は、物量によって別途料金を申し受ける場合がございます。
※ご注文量が多く、上記送料以外に追加送料が掛かる場合は、事前に当店より別途ご連絡させて頂きます。
※海外へのお届けは承っておりません。

■別途発送商品

商品ページに【別途発送商品】と記載のある商品は、その他商品と同時にご注文された場合でも別途個別発送となります。その際、発送個口分の配送料700円(税込)が発生致しますので、予めご了承下さい。また、送料は発送先ごとに計算されます。
※【別途発送商品】をその他の商品とご注文頂いた場合でも、はじめに自動配信される「ご注文確認メール」には別途個別発送(配送料の追加)の旨は記載されておりません。追加送料につきましては、その後別途お送り致します個別の「ご確認メール」にてご確認下さい。

■同日中に複数回ご注文をされた場合

別注文の同梱は承っておりません。ご注文毎に個別での発送となり、送料もご注文毎に発生致します(1配送料:700円)。 また、同一住所へのお届けであっても、複数注文を同梱することは出来ませんので、予めご了承下さい。

お支払いについて

■お支払い方法

・クレジットカード決済
 VISA、MASTER、DC、JCBのカードがご利用可能です。
 ※デビットカードやプリペイドカード、ならびに一部の海外発行のクレジットカードはご利用頂けない場合がございます。
・代金引換

 また、一部「予約商品」では、下記をご利用頂けます。
・コンビニ支払い
 セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマートでのお支払いが可能です。
※「通常販売商品」にはご利用頂けません。予めご了承下さい。

商品によっては、お支払方法を指定させて頂く場合がございます。詳しくは商品ページにてご確認下さいませ。

■お支払い期限

・クレジットカード決済
 ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認下さい。
・代金引換
 商品のお届け時に、商品と引換えに商品代金・送料・代引手数料を配送会社に現金にてお支払い下さい。 
 代金引換手数料は下記をご参照下さい。
代金引換額(送料込)手数料
10,000円未満324円(300円+税)
30,000円未満432円(400円+税)
100,000円未満648円(600円+税)
300,000円未満1,080円(1,000円+税)
300,000円以上2,160円(2,000円+税)

・コンビニ支払い
 ご注文確定後に「支払番号」と「支払期限」を記載した「ご予約確認メール」を配信致します。
 支払期限までに、コンビニへ商品代金・送料・手数料をお支払い下さい。 
 ※手数料は、一律(300円+税)となります。
 ※コンビニへの代金のお支払い期限はお申込み(ご注文)日から 7日以内 となります。
 ※お支払い期限までにご入金のない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
 ※ご入金後のご注文キャンセル(ご返金)は出来ませんので、予めご了承下さい。
【ご利用方法】
●セブンイレブン
 レジにて、注文完了時に取得した払込票番号または、印刷した払込票を伝え、お支払い下さい。
●ファミリーマート、ローソン、セイコーマート
 「受付番号(6桁)」・「お申込み時の電話番号等」が必要となります。

返品・交換について

原則として商品の返品・交換は承っておりません。但し、破損・品違い等、当店原因による場合には交換させて頂きます。
誠にお手数ですが、商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。

■返品・交換させて頂く事例
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・申し込まれた数量と異なっている場合
・商品が損傷している、汚れている場合

■返品・交換をお断りする事例
・お客様都合の返品・交換の場合
・商品到着後7日以上が経過した初期不良
・色や形等、商品外観がイメージと異なる、といった理由
・外箱、商品袋の破損、傷、汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
・開封後に取り除く事ができる糸くず、繊維等が商品袋の中入っている、といった理由(商品自体に不良が見られない場合)

■返品・交換に関するご注意事項
※商品ご使用後の返品・交換は一切お受け致しかねますので、商品到着時に必ず商品をご確認下さい。
※お客様よりご返送頂いた商品の検品後、不良箇所が確認出来ない場合は返品・交換をお断りする事がございます。
※必ず「ご注文者ご本人様」よりご連絡下さい。ご本人様以外の方からのお申し出の場合、交換は行いません。
※ご連絡なしに返送をされた場合、交換を行えない可能性がございます。
※当該商品の在庫が無い場合は返金での対応とさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
※当該商品の返送及び再送に要する配送料等は、当店負担とします。
※万一、お客様側のご事由による返品のある際の配送料等は、お客様にご負担頂きます。


その他

当店は、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



戻る